Waarom ROI het enige argument is dat telt
Bij vrijwel elke investering die je als ondernemer doet, vraag je je af: wat levert het op? Bij een website is dat niet anders. Toch nemen veel ondernemers de beslissing om een website te laten maken op basis van gevoel, niet op basis van cijfers. In dit artikel geven we je de tools en formules om de ROI van je website objectief te berekenen. Want een website is geen kostenpost — het is een investering, en elke investering moet zichzelf terugverdienen.
De basis ROI-formule voor websites
De ROI van je website bereken je met de volgende formule: ROI = ((Opbrengst - Investering) / Investering) x 100%. Klinkt simpel, maar de uitdaging zit in het correct bepalen van zowel de opbrengst als de investering. Laten we beide componenten ontleden.
De investering in kaart brengen
De totale investering in je website bestaat uit meer dan alleen de bouwkosten. Je moet ook de doorlopende kosten meenemen om een eerlijk beeld te krijgen. De eenmalige kosten omvatten het ontwerp en de ontwikkeling van de website, de contentcreatie inclusief teksten en fotografie, en eventuele integraties met externe systemen.
De doorlopende kosten per jaar bestaan uit hosting, domeinregistratie, onderhoud en updates, eventuele SEO-inspanningen, en contentmarketing. Tel al deze kosten bij elkaar op voor de periode die je wilt evalueren. Voor een realistische ROI-berekening adviseren we een periode van minimaal 12 maanden.
De opbrengst meetbaar maken
Dit is waar het interessant wordt. De opbrengst van je website meet je door de leads die je website genereert te tracken en te koppelen aan daadwerkelijke omzet. De formule hiervoor is: Omzet via website = Aantal leads x Close rate x Gemiddelde klantwaarde.
Stel: je website genereert 15 leads per maand, je close rate is 25%, en je gemiddelde klantwaarde is €3.000. Dan is je maandelijkse omzet via je website 15 x 0.25 x €3.000 = €11.250. Op jaarbasis is dat €135.000.
Voorbeeldberekening
Laten we een concreet voorbeeld doorrekenen. Een B2B dienstverlener investeert €4.000 in een nieuwe website. De doorlopende kosten zijn €1.200 per jaar voor hosting, onderhoud en basis-SEO. De totale investering in het eerste jaar is dus €5.200.
De website genereert gemiddeld 12 leads per maand. Met een close rate van 20% en een gemiddelde klantwaarde van €2.500 genereert de website 12 x 0.20 x €2.500 = €6.000 per maand, oftewel €72.000 per jaar.
De ROI is dan: ((€72.000 - €5.200) / €5.200) x 100% = 1.285% ROI in het eerste jaar. De website heeft zichzelf binnen de eerste maand terugverdiend.
Wat als je website nu geen leads genereert?
Als je huidige website geen of nauwelijks leads genereert, is de ROI van een nieuwe website nog overtuigender. Want je vergelijkt dan niet met nul — je vergelijkt met de gederfde omzet die je elke maand misloopt. Elke maand dat je een niet-converterende website hebt, laat je geld op tafel liggen.
Hoe je de ROI maximaliseert
De ROI van je website maximaliseer je door te investeren in conversieoptimalisatie. Dat betekent duidelijke call-to-actions, overtuigende social proof, snelle laadtijden, een strakke mobiele ervaring, en content die aansluit bij de zoekintentie van je doelgroep. Elk van deze elementen verhoogt je conversieratio, en een hogere conversieratio bij gelijkblijvend verkeer betekent meer leads, meer klanten, meer omzet.
Bereken je eigen ROI
Wil je in twee minuten berekenen hoeveel omzet een geoptimaliseerde website voor jouw bedrijf kan genereren? Gebruik onze gratis Revenue Calculator op /calculator/ en vul je eigen cijfers in. Je ziet direct wat het verschil is en of de investering in een nieuwe website zich voor jou terugbetaalt.