De 7 Duurste Fouten bij een Website Laten Maken (en Hoe u Ze Voorkomt)
Een nieuwe website kost al snel duizenden euro's. Deze zeven fouten bij een website laten maken kosten u nog veel meer, en zijn allemaal te voorkomen.
Een website laten maken voelt als een eenmalige beslissing, maar de gevolgen loopt u soms jaren achteraan. De verkeerde keuze leidt niet alleen tot een teleurstellend eindresultaat, maar ook tot maandenlange vertraging, onverwachte rekeningen en een site die u niet eens zelf in handen heeft. En het vervelende is: de meeste van die problemen ontstaan niet tijdens het bouwen, maar al bij de opdrachtverstrekking.
Als ondernemer laat u dit misschien één keer per vijf tot tien jaar doen. De partij aan de andere kant doet het elke week. Dat kennisverschil verklaart waarom zoveel MKB-ondernemers achteraf tegen dezelfde muur aanlopen. Hieronder de zeven fouten die wij het vaakst zien, met per fout een concrete manier om ze vóór te zijn.
Fout 1: Beginnen bij het design in plaats van het doel
De meeste gesprekken over een nieuwe website beginnen bij hoe hij eruit moet zien: kleuren, sfeer, voorbeelden van sites die mooi zijn. Dat is de verkeerde volgorde. Een website is geen digitaal visitekaartje, het is een verkoopinstrument. Als u niet vooraf vastlegt wat de site moet opléveren, stuurt u een half jaar lang op smaak in plaats van op resultaat.
Concreet betekent dit: bepaal eerst de belangrijkste actie die een bezoeker moet ondernemen. Offerte aanvragen? Bellen? Een afspraak inplannen? Vervolgens ontwerpt u élke pagina rond die actie. Een prachtige site die niemand aanzet tot contact is duurder dan een gemiddelde site die wél leads binnenhaalt, want de eerste kost u omzet zonder dat u het merkt.
Hoe u dit voorkomt
Schrijf voordat u een offerte aanvraagt in drie zinnen op wie uw ideale klant is, welke actie u van hem wilt, en hoeveel een klant u gemiddeld waard is. Zonder dat laatste getal kunt u later namelijk niet beoordelen of de investering rendeert. Een bureau dat hier niet naar vraagt, denkt in plaatjes en niet in resultaat.
Fout 2: Niet controleren wie de eigenaar wordt
Dit is de duurste fout op deze lijst, en de meest onzichtbare. Veel bureaus leveren een website op waarvan u dénkt dat hij van u is, terwijl in de praktijk de domeinnaam, de hosting, de broncode of het CMS-account op naam van het bureau staan. Zolang de relatie goed is, merkt u er niets van. Wilt u ooit overstappen of stopt het bureau ermee, dan blijkt u gegijzeld.
Wij hebben ondernemers gesproken die hun eigen domeinnaam moesten terugkopen, of die opnieuw moesten beginnen omdat de vorige leverancier de bestanden niet vrijgaf. Dat kost niet alleen geld, maar ook jaren aan opgebouwde vindbaarheid in Google.
- De domeinnaam staat op naam van úw bedrijf, niet op naam van het bureau.
- U heeft zelf toegang tot het hostingaccount, of kunt de site zonder toestemming verhuizen.
- U ontvangt bij oplevering de volledige broncode of een export van de site.
- Er zijn geen doorlopende licenties waarzonder de site stopt met werken.
Fout 3: Alleen naar de bouwprijs kijken
Een offerte van 2.500 euro lijkt goedkoper dan een van 4.500 euro, tot u de doorlopende kosten optelt. De echte prijs van een website is niet de bouwsom, maar de bouwsom plús drie jaar aan hosting, onderhoud, updates, licenties en meerwerk. En juist dat tweede deel wordt in goedkope offertes vaak weggelaten.
Let vooral op sites die op tientallen betaalde plugins draaien. Elke plugin is een abonnement en een beveiligingsrisico. Een site die bij oplevering 2.500 euro kostte, kan over drie jaar zomaar het dubbele hebben gekost aan onderhoud dat niemand vooraf noemde.
- Vraag altijd naar de totale kosten over drie jaar, niet alleen de bouwprijs.
- Laat expliciet opnemen wat hosting en onderhoud per maand kosten.
- Vraag welke onderdelen betaalde abonnementen of licenties zijn.
- Check wat een tekstwijziging of extra pagina achteraf kost.
Fout 4: Meerdere leveranciers voor één probleem
De één bouwt de website, de ander doet SEO, een derde regelt de koppeling met uw agenda of CRM. Op papier lijkt dat specialisatie. In de praktijk betekent het dat er niemand eindverantwoordelijk is. Werkt het contactformulier niet, dan wijst de webbouwer naar de marketeer en de marketeer naar de hostingpartij.
Die versnippering kost u vooral tijd, en tijd van een ondernemer is duur. U wordt tolk tussen partijen die elkaars werk niet kennen. Voor het MKB is één aanspreekpunt bijna altijd goedkoper dan de optelsom van losse specialisten, ook al lijkt elk onderdeel apart voordeliger.
Hoe u dit voorkomt
Kies bij voorkeur een partij die website, vindbaarheid en de koppelingen met uw systemen onder één dak heeft. Dan is er altijd één telefoonnummer dat u belt, en kan niemand naar een ander wijzen. Dat is precies waarom wij als één studio met drie takken werken: Websites, Zichtbaarheid en Systemen, met één aanspreekpunt voor het geheel.
Fout 5: Geen duidelijke scope, dus eindeloos meerwerk
Als vooraf niet zwart-op-wit staat wat er precies gebouwd wordt, ontstaat het klassieke patroon: elke aanpassing is 'meerwerk' en verschijnt op een aparte rekening. Een project van 4.000 euro groeit ongemerkt naar 7.000, en de oplevering schuift maand na maand op. Dit is geen kwade opzet, maar het gevolg van een offerte die te vaag begon.
Een uurtarief-model werkt dit in de hand: hoe langer het duurt, hoe meer de leverancier verdient. Een vaste prijs draait die prikkel om. De leverancier heeft er dan zelf belang bij om vooraf goed na te denken en efficiënt te werken, want overschrijdingen zijn zijn probleem, niet het uwe.
Vraag daarom om een vaste prijs met een heldere omschrijving van wat erin zit: hoeveel pagina's, welke functionaliteiten, hoeveel revisierondes. Zo weet u vooraf wat u betaalt en wat u krijgt, zonder verrassingen aan het eind.
Fout 6: Doorlooptijd onderschatten (en overschatten)
Twee uitersten kosten geld. Aan de ene kant de bureaus die maanden nodig hebben en waar uw project stilligt zodra een grotere klant zich meldt. Elke maand vertraging is een maand waarin uw verouderde site leads laat liggen. Aan de andere kant partijen die beloven binnen een week een site neer te zetten, wat vrijwel altijd een template betekent zonder strategie eronder.
De gezonde middenweg voor een professionele MKB-website ligt op ongeveer twee tot drie weken, mits u zelf op tijd aanlevert. Want dat is de andere kant van de medaille: veel vertraging ontstaat niet bij het bureau, maar doordat teksten, foto's en feedback van de klant blijven liggen.
Hoe u de doorlooptijd zelf bewaakt
- Vraag vooraf een concrete opleverdatum, geen 'ergens dit kwartaal'.
- Lever teksten, logo en foto's aan bij de start, niet halverwege.
- Spreek af binnen hoeveel dagen u feedback teruggeeft op een concept.
- Zorg dat één persoon binnen uw bedrijf beslist, niet een commissie.
Fout 7: Geen plan voor ná de lancering
De grootste denkfout is dat de website af is zodra hij live staat. In werkelijkheid begint het werk dan pas. Zonder analyse weet u niet of bezoekers doen wat u wilt, waar ze afhaken, of ze u überhaupt via Google vinden. Een site zonder meting is een auto zonder dashboard: u rijdt, maar u weet niet hoe hard of of de tank nog vol is.
Zorg daarom dat er vanaf dag één basismeting staat: hoeveel bezoekers, waar komen ze vandaan, en hoeveel daarvan nemen contact op. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Maar zonder die cijfers kunt u nooit onderbouwen of uw investering rendeert, en stuurt u het jaar daarna weer op onderbuikgevoel.
Vraag uw leverancier concreet: is er straks conversiemeting ingericht, en kan ik zelf zien hoeveel aanvragen de site oplevert? Zo niet, dan levert u een mooie site op waarvan niemand kan aantonen dat hij werkt.
Samengevat: de rode draad
Kijkt u terug naar deze zeven fouten, dan hebben ze één ding gemeen: ze ontstaan allemaal door onduidelijkheid vooraf. Onduidelijkheid over het doel, over eigendom, over de totale prijs, over wie verantwoordelijk is, over de scope, de planning en het vervolg. Los die zeven punten vóór de opdracht op, en u voorkomt verreweg de meeste dure verrassingen.
Een goede leverancier vindt deze vragen niet vervelend, maar juist prettig. Ze laten zien dat u weet waar u op moet letten. Aarzelt een partij bij de vraag over eigendom, doorlooptijd of totale kosten, dan heeft u meteen uw antwoord.
Weet u niet zeker of uw plannen kloppen?
Doe de gratis scan en ontdek binnen enkele minuten waar uw huidige website geld laat liggen en waar u bij een nieuwe site op moet letten. Geen verplichtingen, wel een eerlijk beeld.
Doe de gratis scanVeelgestelde vragen
Van wie is mijn website als ik hem laat maken?
Dat hangt volledig af van de afspraken. Standaard is dat lang niet altijd u. Controleer vóór opdracht dat de domeinnaam op naam van uw bedrijf staat, dat u toegang heeft tot de hosting en dat u bij oplevering de broncode of een export ontvangt. Vraag concreet: als ik stop, wat neem ik dan mee? Bij Elev8Studio bezit u alles, van domein tot broncode.
Waarom is de goedkoopste offerte vaak niet de goedkoopste keuze?
Omdat de bouwprijs maar een deel van de totale kosten is. Reken altijd de doorlopende kosten mee over drie jaar: hosting, onderhoud, updates, licenties van plugins en meerwerk. Een lage bouwsom met veel betaalde plugins en een uurtarief voor elke wijziging is over drie jaar vaak duurder dan een hogere vaste prijs met alles inbegrepen.
Hoe lang duurt het om een professionele website te laten maken?
Voor een professionele MKB-website is ongeveer twee tot drie weken realistisch, mits u teksten, beeld en feedback op tijd aanlevert. Duurt het maanden, dan ligt uw project vaak stil achter grotere klanten. Belooft iemand het binnen een dag, dan krijgt u meestal een template zonder strategie. Vraag altijd om een concrete opleverdatum in plaats van een vage schatting.