Website opgeschoond, maar spam staat nog in Google

Je beheerder heeft ongewenste pagina’s verwijderd. Toch zie je bij een zoekopdracht nog een vreemd resultaat. Trek niet direct de conclusie dat het herstel is mislukt, maar neem ook niet zonder controle aan dat het alleen een oude vermelding is. Onderzoek de actuele pagina en de bij Google bekende toestand afzonderlijk.

Controleer het adres dat nog zichtbaar is

Maak een lijst van de betreffende URL’s. Laat de beheerder vaststellen of daar nog inhoud wordt aangeboden en welke status de server teruggeeft. Een verdwenen spamartikel, een foutpagina en een doorverwijzing naar de homepage zijn technisch verschillende uitkomsten.

Een legitieme pagina waarvan de tekst was aangepast, moet weer de juiste inhoud aanbieden. Een door een aanvaller aangemaakt adres hoort niet zomaar dezelfde behandeling te krijgen. Bespreek per groep wat moet worden hersteld, verwijderd of opnieuw aangeboden aan zoekmachines.

Gebruik Search Console voor de juiste vraag

URL-inspectie geeft informatie over een specifieke URL bij Google en biedt een actuele test. Dat helpt het verschil te begrijpen tussen de bekende versie en de huidige situatie. Een verzoek om opnieuw te crawlen is geen garantie dat een pagina direct of überhaupt opnieuw wordt geïndexeerd.

Tijdelijk verbergen is geen schoonmaak

Google heeft een verwijdertool om resultaten tijdelijk te verbergen. Die wijzigt je website niet en verwijdert geen schadelijke bestanden. Laat een eventueel verwijderverzoek daarom aansluiten op het werkelijke herstel. Anders kan de zichtbare melding verdwijnen terwijl de onderliggende oorzaak blijft bestaan.

Houd een kort hersteloverzicht bij

Gebruik per pagina vijf velden: adres, oorspronkelijke vondst, uitgevoerde maatregel, datum van controle en resterende actie. Een eenvoudig overzicht is voldoende. Belangrijker is dat je beheerder onderscheid maakt tussen een uitgevoerde ingreep en een gecontroleerd effect.

Laat na enige tijd gericht opnieuw controleren, vooral als dezelfde inhoud of dezelfde soort URL terugkomt. Nieuwe spam kan duiden op resterende toegang, maar onderzoek moet dat bevestigen. Meld ook nieuwe klantenklachten; die kunnen een route laten zien die de eerdere controles niet raakten.